個人情報の取扱いについて
「かなプロマーケット®β」は、TOPPAN株式会社（以下当社とします）の運営するサービスです。当社は、お客様の個人情報の取扱いに際し、関係する法令その他各種規範を遵守いたします。
１． 個人情報の安全な管理について
当社は、お客様から取得した個人情報を厳重に管理・保護いたします。不正なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏えい等から個人情報を保護するために、社内規程類に基づき、以下の安全管理のための措置を講ずるとともに、万一問題が発生した場合には適切かつ速やかに対処いたします。
（基本方針の策定）
当社では個人情報の保護が、個人の権利を全うするため、さらにはお客様の信頼に応えるための、経営上の重要課題であることを、「TOPPAN株式会社 個人情報保護方針」として定め、全部門に徹底します。
（個人データの取扱いに係わる規律の整備）
当社が取得する個人情報を、確実に受領・取得、処理・加工、返却・納品・廃棄するための役員および従業員等の遵守事項を確実にすることを目的として、個人データの取扱に関するルールを定めています。
（組織的安全管理措置）
当社では個人情報保護管理者を定めるとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱ルールに違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検および内部監査の実施や、外部の監査を受けています。
（人的安全管理措置）
当社では個人データの取扱いに関する留意事項について、役員および従業員等に定期的な教育を実施するとともに、個人データについての秘密保持に関する誓約を取得し、これらに違反した場合の罰則規定を就業規則に定めています。
（物理的安全管理措置）
当社では個人データを取り扱う区域を定め、役員および従業員等の入退室管理および持ち込む機器の制限を実施するとともに、権限を有しない者が個人データを閲覧することができない措置を実施しています。また、個人データを扱う機器の持ち出しや紛失、盗難を防止するための措置、電子媒体の持ち込み制限を実施するとともに、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
（技術的安全管理措置）
当社では個人データを扱う情報システムは外部からの不正アクセスの防止や、不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、アクセス制御により、個人データの取扱い担当者および個人情報データベース等の範囲を定めています。
２． 取得する個人情報の利用目的について
- (1) 「かなプロマーケット®β」サービスを提供するため
- (2) ご注文いただいた商品の送付のため
- (3) ご注文頂いた商品、サービスの代金の請求のため
- (4) お客様からいただいた問い合わせに関する内容確認、調査、又は返信のため
- (5) お客様に連絡もしくは通知の必要があると判断した場合に、その連絡をするため
- (6) 本サービスおよび本商品に関連する情報をお客様へ提供するため
- (7) 本サービスの改善のため
- (8) 本商品の販売および配送のための手続きを行うため
- (9) その他、本サービス運営のために必要な業務を行うため
３． 任意性
個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない個人情報がある場合は、利用目的に掲げておりますサービスの一部機能がご利用いただけません。
４． 個人情報の第三者への提供について
当社が保有する個人データは、原則として以下に掲げる場合を除き、第三者に提供することはありません。それ以外で第三者に提供する必要が生じた場合には、電子メール等での送信により、その旨を通知し、同意をいただきます。
- （１） お客様から予め同意をいただいている場合
- （２） ご本人様または他の第三者の生命、身体又は財産の保護のため、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため必要であって、お客様の同意を取るのが困難である場合
- （３） 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- （４） 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
５． 個人情報の取扱いの委託について
本サービスのシステム運営を委託する業者、商品の発送を行う業者など、２．の利用目的の達成に必要な限度において、個人情報の取扱いを外部業者に委託することがあります。その場合には、当該外部業者と個人情報の取扱いに関する契約を締結し、個人情報の漏えい等が起きないよう委託先の監督をいたします。
６． 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について
「かなプロマーケット®β」サービスのWEBサイト https://kana-pro.com/ （以下「本サービスサイト」）では、お客様のウェブ体験の向上や、お客様ごとにパーソナライズしたコンテンツ・広告の表示、アクセス解析による本サービスサイトの改善のために、クッキー等の端末識別子を利用して、お客様に関する情報（利用者情報）を収集し、外部事業者に送信しています。
外部事業者の名称・サービス名、外部事業者に送信される利用者情報の内容、送信される情報の利用目的、オプトアウト（クッキーの利用に対する拒否権）の手続き及び各社のプライバシーポリシーについては、以下より詳細をご確認ください。
・サービス名：Google Analytics
事業者：Google LLC
利用目的：アクセス分析
取得情報（送信する情報）：Cookie、会員情報、商品情報、受注情報、検索キーワード
プライバシーポリシーURL： https://policies.google.com/privacy?hl=ja
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・サービス名：Googleタグマネージャー
事業者：Google LLC
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・サービス名：buyee
事業者：tenso株式会社
利用目的：海外配送
取得情報（送信する情報）：商品情報（マスタ）、カート内の商品情報
プライバシーポリシーURL：https://corp.tenso.com/terms/privacy.html
７． 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等への対応について
当社は、お客様から取得した個人情報（開示対象個人情報）に関して、ご本人よりご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）についてお問い合わせをいただいた場合には、ご本人のご意思を尊重し、適切かつ、遅滞なく対処いたします。（ただし、サービスの運営上個人情報が不可欠であるため、個人情報の修正・更新または削除の結果、やむを得ず当社サービスの一部または全てにつきご利用が出来なくなることがありますので、ご了承ください。）開示等の請求は、以下で受け付けております。
開示等のお問い合わせ先：https://kana-pro.com/apply.html?id=CONTACT
８． 個人情報の取扱いに関する問い合わせ
受付時間10:00～17:00（土・日・祝・当社休業日を除く）
個人情報に関するお問い合わせは、「個人情報の取扱いについて」をお読みいただき、同意の上、下記連絡先にご連絡ください。
【個人情報に関するお問い合わせ先】
TOPPAN株式会社 情報コミュニケーション事業本部セキュリティ管理本部
情報セキュリティ管理責任者
tpjkm_privacy@toppan.co.jp
なお、当社は下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくこともできます。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
＜住 所＞〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
＜電話番号＞0120-700-779
９． 個人情報取扱事業者としての表示について
当社の名称、住所および代表者の氏名に関しては、当社コーポレートサイトの「会社概要」ページから確認できます。
更新日 2024年02月15日
制定年月日 2024年02月01日